Podmínky využívání našich služeb
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností prime-seed (dále jen „Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „Objednatel") při využívání služeb digitalizace fotografií a videokazet.
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny služby poskytované Poskytovatelem, zejména na digitalizaci fotografií, negativů, diapozitivů, videokazet a souvisejících služeb.
Odesláním objednávky Objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Objednávku lze učinit prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem na adresu [email protected].
Objednávka je závazná po jejím potvrzení ze strany Poskytovatele. Potvrzení objednávky bude zasláno e-mailem.
Součástí objednávky musí být specifikace požadované služby, množství materiálů a kontaktní údaje Objednatele.
Materiály k digitalizaci lze předat osobně na adrese provozovny nebo zaslat poštou.
Při zasílání poštou doporučujeme materiály řádně zabalit a zásilku pojistit. Za poškození materiálů při přepravě nenese Poskytovatel odpovědnost.
Poskytovatel provede kontrolu přijatých materiálů a o jejich stavu Objednatele informuje.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Konečná cena zakázky bude stanovena na základě skutečného rozsahu práce a bude Objednateli sdělena před zahájením zpracování.
Platba probíhá po dokončení zakázky, před předáním digitálních souborů. Akceptujeme platbu převodem na účet nebo v hotovosti při osobním předání.
Standardní doba zpracování zakázky je 5-10 pracovních dnů od přijetí materiálů, v závislosti na rozsahu zakázky.
U rozsáhlejších zakázek bude doba zpracování stanovena individuálně a sdělena Objednateli při potvrzení objednávky.
Expresní zpracování je možné po dohodě s příplatkem.
Digitální soubory budou předány způsobem dle volby Objednatele:
Originální materiály budou vráceny Objednateli společně s digitálními soubory nebo samostatně dle dohody.
Poskytovatel garantuje zpracování materiálů s maximální možnou kvalitou s ohledem na stav původních materiálů.
Kvalita výsledných digitálních souborů je závislá na kvalitě a stavu původních materiálů.
Reklamaci je možné uplatnit do 14 dnů od převzetí zakázky. Reklamace musí obsahovat popis vady a přiložené ukázky problematických souborů.
Poskytovatel zachází s materiály s maximální péčí. V případě poškození nebo ztráty materiálů odpovídá Poskytovatel do výše ceny zakázky.
Doporučujeme před odesláním materiálů pořídit jejich seznam a případně fotodokumentaci.
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku vyšší moci nebo nesprávného balení materiálů Objednatelem.
Objednatel prohlašuje, že je oprávněn s předanými materiály nakládat a že jejich digitalizací nebudou porušena autorská práva třetích osob.
Poskytovatel nenese odpovědnost za případné porušení autorských práv při digitalizaci materiálů dodaných Objednatelem.
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany soukromí dostupnými na webových stránkách.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby a plnění zákonných povinností.
Objednatel může od smlouvy odstoupit před zahájením zpracování zakázky bez jakýchkoliv sankcí.
Pokud bylo zpracování již zahájeno, bude Objednateli účtována cena za již provedenou práci.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.
V případě sporu bude rozhodným právem české právo a příslušným soudem bude soud v místě sídla Poskytovatele.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024